Sıkça Sorulan Sorular

En çok sorulan soruların yanıtları.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası ile e-posta alırsınız. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından durumu sorgulayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunuyoruz. Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme seçenekleri için bizimle iletişime geçin.

Kurumsal müşterilere özel fiyat sunuyor musunuz?

Evet. Otel, restoran zinciri ve toplu alım yapan işletmelere özel fiyatlandırma sunuyoruz. Teklif için iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Kargo & Teslimat

Kargo süreçleri ve teslimat bilgileri.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Endüstriyel ve özel üretim ürünlerde süre ürün sayfasında belirtilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti siparişin hacmine ve teslimat adresine göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Montaj/kurulum hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Endüstriyel ekipmanlar için profesyonel montaj ve devreye alma hizmeti sunuyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçin.

Garanti koşulları ve teknik servis süreçleri.

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?

Ürünlerimiz marka ve modele göre 1-2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti koşulları ürün sayfasında belirtilir.

Yedek parça temin edebilir miyim?

Evet. Tüm ürünlerimiz için orijinal yedek parça temin ediyoruz. Parça talepleriniz için servis ekibimizle iletişime geçin.

Teknik servis nasıl çalışır?

Arıza durumunda bize ulaşın; uzman teknik ekibimiz uzaktan destek veya yerinde servis ile sorununuzu çözer.

Sorunuza cevap bulamadıysanız uzman ekibimizle iletişime geçin.